Política de Privacidade

Última atualização: 12 de outubro de 2026

Esta política explica quais dados a LEVELUP coleta neste site, para que eles são usados e como você pode exercer os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem é o responsável pelos seus dados

2. Quais dados coletamos

Dados que você envia pelo formulário de diagnóstico:

• nome;
• e-mail;
• telefone com DDD;
• nome da empresa;
• segmento de atuação;
• faixa de faturamento atual.

Dados registrados junto com o envio do formulário: a página de onde você enviou, a data e a hora do envio e, quando existirem no link que trouxe você até o site, os parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, utm_id, gclid e fbclid).

Dados de navegação: usamos o Google Analytics 4 para medir como o site é usado — por exemplo, páginas vistas, cliques nos botões, quanto da página foi rolada, início do preenchimento do formulário, tipo de dispositivo e navegador, cidade aproximada e origem da visita. Esses dados são coletados por meio de cookies (veja a seção 8).

3. Para que usamos os seus dados

• Entrar em contato com você para realizar o diagnóstico gratuito que você solicitou, inclusive por telefone, WhatsApp ou e-mail;
• preparar e enviar uma proposta comercial, caso faça sentido para o seu negócio;
• entender quais canais e campanhas trazem visitantes e contatos, para melhorar a nossa comunicação;
• medir e melhorar o funcionamento e o desempenho do site;
• cumprir obrigações legais e nos defender em processos, quando necessário.

Não usamos os seus dados para decisões automatizadas e não vendemos dados pessoais.

4. Bases legais

• Consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares a um contrato, a pedido do titular (art. 7º, V): para os dados do formulário, que você envia ao pedir o diagnóstico;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para a medição de uso do site e das campanhas, sempre de forma proporcional e respeitando os seus direitos;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando a lei exigir a guarda de algum registro.

5. Com quem compartilhamos

Os seus dados só são compartilhados com fornecedores necessários para operar o site e o atendimento:

• Sistema de gestão de clientes (CRM) da LEVELUP, onde os contatos do formulário são registrados para atendimento;
• Vercel, que hospeda o site e a interface do CRM;
• Render, que hospeda o servidor do CRM que recebe os dados do formulário;
• Neon, que hospeda o banco de dados do CRM;
• Google, pelo Google Analytics 4.

Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Transferência internacional

A Vercel, o Render, o Neon e o Google podem armazenar e processar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam garantias contratuais e de segurança compatíveis com a lei.

7. Por quanto tempo guardamos

Os dados do formulário ficam guardados enquanto forem necessários para o atendimento e a relação comercial. Se não houver contratação, eles são excluídos ou anonimizados em até 24 meses após o último contato, salvo quando a lei exigir guarda por mais tempo. Os dados do Google Analytics seguem o prazo de retenção configurado na nossa conta.

8. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Este site usa apenas os cookies de medição do Google Analytics 4 (como _ga e _ga_<ID>), que distinguem visitantes e sessões. Não usamos cookies de publicidade de terceiros.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics. O site continua funcionando normalmente.

9. Os seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para elevelup.ag@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10. Segurança

O site usa conexão criptografada (HTTPS) e o acesso aos dados de contato é restrito à equipe que faz o atendimento. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

11. Crianças e adolescentes

Este site é voltado a empresas e não se destina a menores de 18 anos.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no site ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.